Problematik Solving

Der Problemlösungsprozess besteht aus zwei Hauptteilen: Diagnose des Konflikts sowie die Entwicklung alternativer Lösungen. Diagnose betont Identifizierung der Parteien zugrunde liegenden Interessen. Das Ziel der Lösungsansätze ist es, beide Seiten akzeptable Lösungen für Probleme zu finden. Die Lösungen können in Form eines Kompromisses, oder eine Einigung über ein faires Verfahren nehmen zur Erzeugung eines Ergebnisses. Integrative oder Win-Win, Lösungen der begehrtesten. Strategien zur Erreichung Lösungen umfassen die Steigerung angefochtenen Ressourcen (Ausbau der Kuchen), Suche nach alternativen Formen der Kompensation (unspezifische Kompensation), Handel von kleinen Konzessionen (logrolling) oder die Schaffung neuer Optionen, die zugrunde liegenden Interessen zu befriedigen (Bridging). Forschungsergebnisse zeigen, dass Lösungsansätze zur Konfliktlösung zu generieren mehr Vereinbarungen, mehr Win-Win-Ergebnisse, mehr Zufriedenheit Ergebnis in der kurzen und langen Laufzeiten und mehr dauerhaften Lösungen. Forschung zeigt auch, dass Lösungsansätze sind eher von den Menschen in fairen und solidarischen Organisationen, die den Erfolg erkennen und sind offen für Innovationen genutzt werden.

Kognitive Psychologen beschreiben Problemlösung als vier Stufen: Ermittlung des Problems der Generierung alternativer Strategien, Auswahl und Implementierung einer Lösung, und die Bewertung Folgen. Kognitive Psychologie auch schlägt ein Modell der zwischenmenschlichen Verhandlungsstrategien, die auf die unterschiedlichen Entwicklungsstufen der Perspektivenübernahme von den Parteien steht. Eine egoistische Perspektive sieht die andere Partei als ein Objekt, und die typischen Reaktionen gehören jammern, zu ignorieren oder zu schlagen. Die einseitige Perspektive erkennt den anderen als Individuum, sondern interagiert mit ihnen in Bezug auf Gehorsam, Befehl oder Vermeidung. Eine wechselseitige Perspektive erkennt die Interessen anderer, aber immer noch der Ansicht, sie zweitrangig. Interaktionen in Form von Austausch-orientierten Verhandlungen. Von einer gegenseitigen Perspektive, "die Bedürfnisse sowohl des Selbst und die anderen sind koordiniert und ein gemeinsames, Third-Person-Perspektive eingenommen, in denen beide unterschiedliche Interessen berücksichtigt werden." (S. 193) Wechselwirkungen sind kooperativ.

Einzel-und Gruppenunterricht Entscheidungsfindung erfolgt in der Konfliktlösung. .. Individuelle Entscheidungen zählen Auswahl-Strategien, die Entscheidung zu vertrauen, Auswertung bietet, und Priorisierung betrifft. Rational-Choice-Theorie besagt, dass Menschen Entscheidungen treffen auf der Grundlage ihrer Berechnung des Nutzens der das gewünschte Ergebnis und die Chance auf dieses Ergebnis kommt. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die diese Berechnungen beeinflussen. Ob ein Ergebnis wird als Gewinn oder Verlust empfunden, hängt von einer Person Bezugspunkt. Ankerpunkte - zum Beispiel, die wahrgenommene besten und schlechtesten möglichen Ergebnissen - kann auch Auswirkungen auf Beurteilung einer Wahl. Generell sind Menschen mit Verlust abgeneigt, sie sehen Vermeidung von Verlust wichtiger als die Verwirklichung zu erlangen.

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